面对新冠肺炎疫情，鹤壁市自然资源和规划局在严密防控、积极应对疫情的同时，持续优化营商环境，出台系列便民便企政策和措施，两手抓、两不误，全力服务经济社会平稳健康发展。
一是深入推进“互联网+政务服务”，多措并举为企业纾困解难。推行“三措施”“不见面”审批工作，通过局官方网站、微信公众号，市行政服务中心官网等多种形式发布业务办理通告，告知企业网上办事途径，引导企业采取全程网办的方式进行业务办理。安排专人接受咨询，准确详细解答办事人员问题，进行远程业务办理指导服务，确保“零见面”办理业务有质量，有温度。
二是开辟绿色通道，确保业务办理不间断。在依法依规的前提下，采取容缺办理、绿色通道等措施，优化业务办理流程，提高审批效率。主要负责同志深入企业调研企业复工复产，一线审批人员现场勘探为重点工程提出规划意见。群众主动申请的行政审批事项，积极受理，按时办结，实现疫情防控期间工作零间断、沟通零障碍。
三是出台方案，助推营商环境持续优化。保持工作不断档，为提供更优的营商环境，确保疫情过后企业更加高效、便捷、迅速地复工复产。提前谋划，详细部署，制定《鹤壁市自然资源和规划局关于进一步深化“放管服”改革、开展2020年“富美鹤城营商提升系列行动”的实施细则》，精准制定优化措施,优化营商环境。
